ZXMP S385网元频繁脱管案例

问题描述（故障现象）

某铁通运营商某中兴ZXMP S385网络，近日多个网元不定期脱管，接入网元也如此，同时单板上报板不在位告警。

原因分析

接入网元与下挂网元都脱管，首先怀疑接入网元隐患比较大，可能原因：

1、NCP单板问题；

2、接入网元的其他单板问题；

3、DCN问题或域问题；

4、其他问题

解决方案

1、首先更换NCP主控板，更换后，写入IP地址，拨码至运行状态时，在网管服务器不能正常ping通网元，重复了多遍现象依旧，怀疑是备件问题；

2、随后从别处调用了另一块备件更换后还是服务器不能ping通网元，随后到现场用网线直连网元后能ping通网元，说明备件没问题，问题出现在服务器至设备之间的网络里；

3、用tracert命令检查网元到服务器的路径，发现路径里有其他非本网络同网段网元IP，判断网络里混杂了其他网络的IP；

4、联系用户沟通DCN网络路径、路由连接关系，由于铁通与铁路以前是一个系统，在拆分后有如下这种情况，该接入网元的1个622M光口与铁路网络的光口相连，而铁路网络也是同掩码网段，这就造成了下挂网元有时候绕道铁路网络通信并造成了接入网元路由混乱而监控闪断，以前监控问题是因为对接端口进行了DCC屏蔽，近日对方该对接单板故障更换了备件后，屏蔽信息没有同步到单板导致监控问题；

5、随后把对接的光口的DCC屏蔽后监控立即恢复。

注意事项

两个不通监控权限相连的网络要注意DCC的屏蔽。